CONCLUSIÓN

Para asegurarse de que las métricas evaluadas tengan valor cuantitativo que las organizaciones necesitan para seguir detalladamente los procesos que están empleando deberán validar que los objetivos que se han propuesto concuerdan con los costos, esfuerzos que se han destinado para el proyecto. Al reunir las ideas principales de lo que se  desea lograr sólo se debe llevar a cabo el manejo de las métricas que una organización decida llevar ya sea para la evaluación dentro de la empresa con el personal o la evaluación externa de la empresa con los clientes y campañas de promoción de la marca, estudiando los resultados y factores importantes que inciden directamente en el rendimiento  de la organización deberá tener las cifras para el estudio correcto de las variables que se deseen calcular.